Algemene Voorwaarden Verlening Diensten & Uitvoering Werken
Algemene Onderhoudsvoorwaarden

Tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen, hebben deze Algemene Voorwaarden altijd voorrang en zijn ze van toepassing met uitsluiting van alle andere eventuele contractuele voorwaarden van de Klant, die niet tegen Equans kunnen worden ingeroepen, zelfs indien Equans hiervan op de hoogte was, voor zover ze onverenigbaar zijn met deze Algemene Voorwaarden.

1. Definities

Voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden worden de onderstaande termen als volgt gedefinieerd:

a. “Algemene Voorwaarden”: deze algemene voorwaarden;

b. “Algemene Onderhoudsvoorwaarden”: de algemene voorwaarden die van toepassing zijn wanneer onderhoudswerken, -leveringen of -diensten deel uitmaken van de Opdracht. De Algemene Onderhoudsvoorwaarden vullen de Algemene Voorwaarden aan, of vervangen deze in geval van tegenstrijdigheid of incompatibiliteit, waarbij de Algemene Voorwaarden voor elke opdracht van toepassing blijven. In geval van tegenstrijdigheid of onverenigbaarheid tussen een bepaling van de Algemene Onderhoudsvoorwaarden en een bepaling van de Algemene Voorwaarden, heeft de bepaling van de Algemene Onderhoudsvoorwaarden voorrang op die van de Algemene Voorwaarde ;

c. “Belastingen”: alle belastingen, bijdragen, heffingen, rechten, retributies, inningen en andere lasten, nu of in de toekomst opgelegd door een Belgische, Europese of internationale overheid of enige andere overheid op fiscaal gebied, zoals onder meer de belasting over de toegevoegde waarde, de belastingen op verzekeringspremies, gemeentebelastingen, regionale belastingen, internationale belastingen, douane , invoer- en uitvoerrechten, en met inbegrip van alle intresten voor laattijdige betaling, alle sancties, verhogingen en boetes;

d. “Bijzondere Voorwaarden”: de specifieke voorwaarden met betrekking tot elke bijzondere Opdracht die tussen Equans en de Klant wordt afgesloten;

e. “Dag”: elke werkdag, dus elke dag van de week met uitzondering van zaterdagen, zondagen en feestdagen;

f. “Equans”: de naamloze vennootschap Equans, met maatschappelijke zetel te Koning Albert II-laan 19, 1210 Sint-Joost-ten-Node, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0425.702.910, dan wel haar juridische entiteiten, dochterondernemingen en geassocieerde ondernemingen. Welke onderneming Partij is, blijkt uit de Offerte en, indien van toepassing de Bijzondere Voorwaarden;

g. “Ernstige Storing”: elke tekortkoming van de Installatie die tot gevolg heeft dat haar werking volledig wordt verhinderd, of haar prestaties zodanig worden verminderd dat het normale en contractueel voorzien gebruik objectief onmogelijk wordt, op voorwaarde dat:

  • de oorzaak van de storing rechtstreeks toe te schrijven is aan een onderdeel of component dat onder de Overeenkomst of de Bijzondere Voorwaarden valt;

  • de storing niet het gevolg is van een gebrekkig routineonderhoud dat onder de verantwoordelijkheid van de Klant valt, van verkeerd gebruik, van een tussenkomst van een derde, van abnormale exploitatieomstandigheden of van een geval van Overmacht;

  • de storing geen louter kleine afwijking, een geluid, te verwachten slijtage of prestatievermindering vormt die het normale gebruik niet belemmert.

Worden met name niet als Ernstige Storingen beschouwd: intermitterende storingen die zich niet herhalen, esthetische beschadigingen en non-conformiteiten die geen invloed hebben op de veiligheid of de essentiële functionaliteit van de Installatie;

h. “Hulppersoon”: een uitvoeringsagent van een Partij in het kader van de Overeenkomst, met name elke aangestelde, lasthebber of onderaannemer van Equans of van de Klant;

i. “Installaties”: alle bestaande apparatuur, systemen, onderdelen en accessoires, technische voorzieningen en infrastructuur die onder de onderhoudsopdracht in de lokalen van de Klant vallen. De Installaties omvatten zowel zichtbare als ingebouwde elementen, evenals hun fysieke of softwareverbindingen (voeding, netwerken, automatisering, sensoren, veiligheidsvoorzieningen, enz.). Ze omvatten eveneens alle wijzigingen, uitbreidingen of vervangingen die in de loop van de tijd zijn aangebracht, voor zover deze een integraal onderdeel vormen van het systeem dat in het kader van het onderhoud wordt ondersteund. De Installaties worden nauwkeurig omschreven in de Bijzondere Voorwaarden;

j. “Klant”: de natuurlijke persoon of rechtspersoon of elk ander type entiteit waarvoor Equans een of meerdere Opdracht(en) uitvoert;

k. “Offerte”: de prijsopgave en het schriftelijk voorstel van Equans waarin de aard, voorwaarden en modaliteiten van de Opdracht, de uitvoeringstermijnen, de financiële voorwaarden en, in voorkomend geval, de Bijzondere Voorwaarden, de Algemene Onderhoudsvoorwaarden of de Algemene Voorwaarden worden uiteengezet;

l. “Opdracht”: alle werken, leveringen en/of diensten, specifiek en/of algemeen, die door Equans worden uitgevoerd, geleverd en/of verleend krachtens de Overeenkomst;

m. “Overeenkomst”: het geheel van rechten en verplichtingen tussen de Klant en Equans die worden vastgelegd in de volgende contractuele documenten: de Algemene Voorwaarden, de Offerte en de Bijzondere Voorwaarden die eventueel tussen de Klant en Equans zijn overeengekomen, de bestekken, meetstaten, prijslijsten, plannen en andere documenten die van toepassing zijn op de Opdracht, evenals de bijlagen en addenda bij deze verschillende documenten;

n. “Overmacht”: alle gebeurtenissen die (i) een Partij op het moment van het sluiten van de Overeenkomst redelijkerwijs niet kon voorzien of waaraan zije ondanks de nodige zorgvuldigheid niet kon ontkomen (ii) buiten haar schuld vallen en (iii) de uitvoering van de Overeenkomst redelijkerwijs geheel of gedeeltelijk onmogelijk maken of vertragen. Indien ze de uitvoering van de Overeenkomst redelijkerwijs geheel of gedeeltelijk onmogelijk maken of vertragen, worden de volgende gebeurtenissen in elk geval contractueel beschouwd als gevallen van Overmacht: (i) stakingen (ook binnen de betrokken Partij) en lock-outs; (ii) oorlogen en andere vijandelijkheden (al dan niet verklaard), met inbegrip van cyberoorlogvoeringen, invasies, daden van buitenlandse vijanden, mobilisatie, opvordering of embargo, Belgische of buitenlandse krijgswet; (iii) ioniserende straling of radioactieve besmetting door kernbrandstof of kernafval afkomstig van de verbranding van kernbrandstof, radioactieve giftige explosieven of andere gevaarlijke eigenschappen van explosieve nucleaire assemblages of nucleaire componenten daarvan; (iv) opstanden, revoluties, oproer, staatsgrepen en burgeroorlogen; (v) rellen, onlusten of ernstige ordeverstoringen, terrorisme; (vi) uitzonderlijke weersomstandigheden, brand, stormen, overstromingen, aardbevingen of andere natuurrampen; (vii) epidemieën, pandemieën en beslissingen van de autoriteiten in dit verband; (viii) algemeen tekort in de bevoorrading als gevolg van schaarste of de onmogelijkheid om het benodigde materiaal te importeren, beperkingen van de energievoorziening, machinebreuken, onderbrekingen of uitzonderlijke moeilijkheden in het vervoer en alle gebeurtenissen die de normale levering van materialen belemmeren;

o. “Partijen”: de Klant en Equans;

p. “Verbruiksgoederen”: de leveringen die worden uitgevoerd in het kader van de exploitatie, namelijk (zonder exhaustief te zijn): klein elektrisch onderhoudsmateriaal zoals zekeringen van minder dan 6 A, contactorspoelen, signalisatielampen; afdichtingen voor leidingen en kranen; alle afdichtingsproducten: hennep, kit, teflon, beslag voor kranen, pakkingvlechten met uitzondering van mechanische pakkingen; oliën en smeermiddelen van gangbare kwaliteit, met inbegrip van motoroliën; producten die nodig zijn voor het opnieuw verven van materiaal in stookruimten en onderstations; gangbare bouten en schroeven, evenals gangbare kleine kranen, ontluchtings- of aftapkranen met een diameter van minder dan DN.20; elektroden, foto-elektrische cellen, brandersproeiers; standaard aandrijfriemen; luchtfilters met een prestatie lager dan of gelijk aan EU3 (G85) of EU7 (F85); alle schoonmaakproducten: zepen, poeders en detergenten; metalen en andere borstels, doeken voor het onderhoud en de schoonmaak van apparaten; bacteriedodende producten voor de behandeling van water in wasbakken; producten die nodig zijn voor de behandeling van water, inclusief zout. Bijkomende Verbruiksgoederen kunnen worden bepaald in de Bijzondere Voorwaarden;

q. “Vergunning”: alle voor de uitvoering van de Opdracht vereiste vergunningen en toelatingen.

r. “Wet”: elke bepaling van Belgisch, Europees of internationaal recht, onder meer elke wetgeving, verdrag, richtlijn, verordening, reglement, code, bevel, decreet, bevel van elke wetgevende, uitvoerende, administratieve of regelgevende overheid, die van toepassing is op de Opdracht, op de Overeenkomst of op de Partijen of één van hen in België en in het buitenland.

Behoudens uitdrukkelijke andersluidende bepaling (i) verwijzen woorden in het enkelvoud ook naar het meervoud en omgekeerd, (ii) omvat het mannelijk geslacht ook het vrouwelijk en het onzijdig en omgekeerd; en (iii) hebben verwijzingen naar een wet betrekking op elke latere wijziging of hercodificatie daarvan.

2. Toepassingsgebied – aanvaarding van de Algemene Voorwaarden – rangorde

2.1. Deze Algemene Voorwaarden bepalen de voorwaarden voor de tussenkomst van Equans in het kader van de Opdracht, onverminderd de afwijkingen in de Bijzondere Voorwaarden van de Overeenkomst.

2.2. De Klant verklaart dat hij voldoende tijd heeft gehad om voorafgaand aan de sluiting van de Overeenkomst kennis te nemen van deze Algemene Voorwaarden, dat hij hierover vragen heeft kunnen stellen, dat hij ze heeft begrepen en dat hij, voor zover toegestaan door de Belgische wet, afziet van het recht om zich op enig ander document te beroepen, met name zijn eventuele eigen (algemene of bijzondere) voorwaarden. Door de ondertekening van de Offerte door de Klant aanvaardt de Klant de Algemene Voorwaarden volledig en zonder voorbehoud.

2.3. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op wijzigingen van de Opdracht. 

2.4. In geval van tegenstrijdigheid of onverenigbaarheid tussen een bepaling van een addendum en een bepaling van de oorspronkelijke Overeenkomst heeft de bepaling van het addendum voorrang op die van de oorspronkelijke Overeenkomst.

2.5. In geval van tegenstrijdigheid, onduidelijkheid of twijfel over de interpretatie van de Overeenkomst zijn, tenzij anders overeengekomen, de volgende rangorderegels van toepassing:

  • i. de addenda bij de Overeenkomst

  • ii. de bijlagen bij de addenda bij de Overeenkomst

  • iii. de Bijzondere Voorwaarden

  • iv. de bijlagen bij de Bijzondere Voorwaarden

  • v. de Offerte

  • vi. de bijlagen bij de Offerte, met inbegrip van de plannen en technische specificaties

  • vii. de Algemene Voorwaarden

  • viii. de bijlagen bij de Algemene Voorwaarden

  • ix. de bestekken en hun bijlagen

  • x. de meetstaten

  • xi. de prijslijsten

3. Totstandkoming van de Overeenkomst

3.1. Equans stuurt de Klant een Offerte met betrekking tot de Opdracht.

Tenzij anders vermeld in de Offerte is deze geldig voor een periode van vijftien (15) Dagen vanaf de datum van de Offerte. Indien de Offerte niet binnen de bovengenoemde termijn wordt aanvaard, vervalt deze van rechtswege en kan de Klant geen enkele aanspraak doen gelden.

3.2. De Offerte wordt gratis opgesteld.

3.3. Indien de Klant de Offerte na het verstrijken van de in Artikel 3.1 bedoelde termijn aanvaardt of aanvaardt onder andere voorwaarden, vormt deze aanvaarding een tegenbod dat Equans vrij is te aanvaarden of te weigeren of onder andere voorwaarden te aanvaarden.

3.4. De Klant geeft zijn akkoord met de inhoud van de Offerte door de Offerte te ondertekenen, waarmee hij erkent kennis te hebben genomen van de Offerte en deze te aanvaarden. De Partijen komen overeen dat, indien de Klant de Offerte niet ondertekent, de Offerte wordt aanvaard overeenkomstig de Artikelen 5.20 en 5.23 van het Burgerlijk Wetboek indien de Klant, na ontvangst van een exemplaar van de Offerte voor akkoord, Equans zonder voorbehoud heeft laten beginnen met de uitvoering van de Opdracht.

3.5. Bij twijfel over de opname van een prestatie in de Offerte maakt deze geen deel uit van de Overeenkomst en vormt een bijkomende Opdracht die onderworpen is aan Artikel 4.

3.6. De Overeenkomst komt tot stand en treedt in werking op de datum van ontvangst door Equans van de uitdrukkelijke aanvaarding van de Offerte door de Klant, verstuurd per e-mail of per aangetekende brief, of, in geval van stilzwijgende aanvaarding (zie Artikel 3.4.), op de eerste dag van uitvoering van de betreffende Opdracht van Equans.

4. Addendum bij de Overeenkomst

4.1. Elke wijziging van de Overeenkomst of de Opdracht wordt vastgelegd in een schriftelijk addendum waarin de modaliteiten en voorwaarden ervan worden vermeld, met inbegrip van de termijn en de prijs.

4.2. Elke wijziging van de Opdracht, met name de bijkomende werken, leveringen en diensten of de wijziging van de plannen, studies en andere te leveren prestaties, die door de Klant wordt gevraagd, moet het voorwerp uitmaken van een schriftelijk akkoord van Equans en geeft, in voorkomend geval, aanleiding tot een aanpassing van de prijzen, de modaliteiten van de Opdracht en de termijnen, om rekening te houden met de financiële en technische gevolgen die eruit voortvloeien.

4.3. Alle prestaties die niet schriftelijk in de Offerte zijn vermeld, worden beschouwd als bijkomende prestaties. Deze moeten in onderling overleg schriftelijk worden overeengekomen.

4.4. Tenzij de Partijen bij de bestelling van deze prestaties anders overeenkomen (overeenkomstig Artikel 4.3.), worden bijkomende prestaties gefactureerd volgens de uurtarieven van Equans die gelden op het moment dat de prestatie wordt geleverd of, indien van toepassing, volgens de eenheidsprijzen van de Offerte of, subsidiair, de meetstaten, vermeerderd met de indexering bedoeld in Artikel 10.4. en elk ander bedrag bedoeld in dit Artikel.

5. Bestekken, reglementen, normen, plannen en materialen

5.1. Voor zover niet uitdrukkelijk anders vermeld, is de Offerte uitsluitend gebaseerd op de bestekken, plannen, specificaties, meetstaten en prijslijsten en andere documenten die bij de prijsaanvraag van de Klant zijn gevoegd, alsook op de Wet die van kracht is op de datum van overmaking van de Offerte.

5.2. In geval van wijziging van de contractuele documenten, de Wet of de Belastingen na het sluiten van de Overeenkomst aanvaardt de Klant dat Equans de prijs en/of de termijnen kan aanpassen, voor zover deze wijziging een invloed heeft op de Opdracht in het algemeen, de Overeenkomst, de prijs, de diensten, leveringen of werken die in de Opdracht zijn opgenomen.

Meer bepaald en bij wijze van voorbeeld: indien invoerrechten of andere met invoer verband houdende kosten (in de ruimste zin) van toepassing worden of worden verhoogd ten laste van Equans in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst, terwijl deze rechten of kosten niet in de Offerte of de Overeenkomst zijn opgenomen of in aanmerking zijn genomen, dan zijn deze rechten en kosten ten laste van de Klant.

5.3. De Klant is als enige verantwoordelijk voor het ontwerp, de plannen en specificaties die hij aan Equans verstrekt en is als enige aansprakelijk voor eventuele onjuistheden en tekortkomingen daarin. 

5.4. Door aanvaarding van de Offerte garandeert de Klant dat hij houder is van alle definitieve, uitvoerbare en van elk onherroepelijke vergunningen en rechten, met name intellectuele eigendomsrechten, die onder meer nodig zijn voor de uitvoering en het gebruik ervan, in de ruimste zin van het woord, in het kader van de uitvoering van de Opdracht. 

5.5. De plannen, specificaties, beschrijvingen, berekeningen, foto's en andere documenten die bij de Offerte zijn gevoegd, zijn de exclusieve eigendom van Equans en mogen niet worden gebruikt voor andere doeleinden dan de uitvoering van de Overeenkomst. Ze mogen niet aan derden worden meegedeeld zonder de uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Equans, die deze toestemming niet zonder gegronde redenen kan weigeren. 

5.6. De Klant kan, in een keer en op uitputtende wijze, opmerkingen maken op door Equans overgemaakte technische documentatie binnen een termijn van uiterlijk 15 (vijftien) dagen. Bij uitblijven van een reactie van de Klant binnen deze termijn wordt de technische documentatie geacht te zijn becommentarieerd en aanvaard.

6. Uitvoeringstermijnen

6.1. De vastgestelde termijnen voor de uitvoering van de Opdracht zijn indicatief, tenzij anders bepaald in de Overeenkomst. Een eventuele vertraging in de uitvoering van de Opdracht kan geen aanleiding geven tot ontbinding van de Overeenkomst, behalve in geval van ernstige tekortkoming van Equans, die door de Klant moet worden aangetoond. De Klant stuurt Equans hiertoe voorafgaandelijk een ingebrekestelling per aangetekende brief waarin de feiten (tekortkomingen) en de betreffende contractuele verplichtingen worden uiteengezet en waarin een termijn van twintig (20) Dagen (de “Herstelperiode”) wordt gesteld, te rekenen vanaf de ontvangst van de aangetekende brief, om de tekortkoming te verhelpen of, indien de tekortkoming(en) redelijkerwijs niet binnen de Herstelperiode kan (kunnen) worden verholpen, een herstelplan op te stellen en passende verbeterende maatregelen te nemen om deze te verhelpen en deze zo spoedig mogelijk uit te voeren. Indien na afloop van de Herstelperiode de tekortkomingen niet zijn verholpen of indien de genomen verbeterende maatregelen niet effectief en met de nodige spoed worden voortgezet, kan de Klant Equans per aangetekende brief in kennis stellen van de ontbinding van de Overeenkomst, met onmiddellijke ingang vanaf de datum van ontvangst van deze kennisgeving.

6.2. Indien de Opdracht deel uitmaakt van een algemene planning of een groter project worden de modaliteiten van deze integratie, wat termijnen betreft, in onderling overleg bepaald vóór de sluiting van de Overeenkomst.

6.3. De in de Overeenkomst vastgestelde termijnen worden verlengd:

  • indien de Opdracht vertraging oploopt door omstandigheden die niet aan Equans kunnen worden toegerekend, met name door toedoen van andere betrokkenen, de Klant, Hulppersonen van de Klant of derden;

  • in geval van wijziging van de Opdracht;

  • indien de Klant de betalingsvoorwaarden niet naleeft;

  • indien een wijziging in de Wet leidt tot een verlenging van de uitvoering van de Opdracht.

6.4. Een verlenging van de termijnen die niet aan Equans kan worden toegerekend, geeft aanleiding tot een prijsaanpassing ter compensatie van de door Equans geleden schade, met inbegrip van onder meer de dekking van de algemene kosten, de kosten van immobilisatie van het materieel, de werfkosten, de lonen van het ingezet personeel, de verzekeringskosten en de borgstellingskosten, alsook het rendementsverlies.

6.5. Equans is geen enkele schadevergoeding voor vertraging verschuldigd indien de Overeenkomst hierin niet voorziet.

Indien de Overeenkomst in een schadevergoeding voorziet, kan de Klant alleen de betaling hiervan eisen: 

  • i. voor het gedeelte van de vertraging dat uitsluitend aan Equans of haar Hulppersonen kan worden toegerekend;

  • ii. indien de vertraging niet het gevolg is van Overmacht, een onvoorzienbare omstandigheid of een geval van imprevisie;

  • iii. indien de Klant zijn verplichtingen is nagekomen;

  • iv. indien de Klant directe schade heeft geleden;

  • v. indien de Klant een voorafgaande ingebrekestelling aan Equans heeft verstuurd die gedurende twintig (20) Dagen zonder nuttig gevolg is gebleven. 

De voorwaarden i. tot en met v. zijn cumulatief. Elke hoofdelijke of gezamenlijke aansprakelijkheid van Equans met derden of Hulppersonen is uitgesloten.

Het inhalen van een termijn doet de voorafgaande vertragingen vervallen. De schadevergoeding worden tussen de Partijen verrekend bij de eindafrekening.

Alle schadevergoedingen zijn cumulatief beperkt tot 5% van de prijs van de Opdracht en zijn bevrijdend. Ze zijn inbegrepen in de aansprakelijkheidsbeperking bedoeld in Artikel 8.2 van deze Algemene Voorwaarden.

6.6. Indien een vertraging in de uitvoering van de Opdracht rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg is van een handeling van de Klant of van personen met wie hij een overeenkomst heeft gesloten, zal de Klant Equans volledig schadeloosstellen voor alle door Equans geleden schade.

7. Rechten en verplichtingen van Equans

7.1. Equans verbindt zich ertoe de Opdracht zorgvuldig en vakkundig uit te voeren, rekening houdend met de belangen van de Klant. Haar verplichtingen zijn middelenverbintenissen, tenzij anders bepaald in de Overeenkomst.

7.2. Equans mag alle of een deel van de verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst onder haar eigen verantwoordelijkheid doen of laten uitvoeren door haar Hulppersonen.

7.3. Equans zorgt voor het afsluiten en behouden van de volgende verzekeringspolissen:

  • i. een verzekeringspolis burgerlijke aansprakelijkheid, productaansprakelijkheid en beroepsaansprakelijkheid voor de financiële gevolgen van haar aansprakelijkheid voor lichamelijk letsel, materiële of immateriële schade aan derden als gevolg van haar activiteiten, met een limiet van 5 miljoen euro (5.000.000 €) per schadegeval (en per jaar voor productaansprakelijkheid en beroepsaansprakelijkheid); en

  • ii. elke andere door de Wet vereiste verzekering, en meer bepaald een arbeidsongevallenverzekering of employers liability en een motorrijtuigenverzekering.

Elke andere dekking, met inbegrip van de polis ABR-verzekering, zal worden afgesloten overeenkomstig de bepalingen in de Bijzondere Voorwaarden.

Equans bezorgt op schriftelijk verzoek van de Klant de bewijsstukken waaruit blijkt dat het vereiste verzekeringsniveau wordt gehandhaafd.

8. Beperking van aansprakelijkheid

8.1. Equans is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van haar eigen fout of die van haar Hulppersonen.

8.2. De Klant ontslaat Equans van elke aansprakelijkheid voor onvoorzienbare schade en voor indirecte, immateriële of gevolgschade die hij zou lijden naar aanleiding van of in verband met de (niet-)uitvoering van de Opdracht, zoals, maar niet beperkt tot: genotsderving of -verlies, exploitatieverlies, productieverlies, inkomstenverlies, winstderving in de ruime zin en economische verliezen van welke aard dan ook, immobilisatiekosten, huurverlies, morele schade, enz.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de Overeenkomst, is de aansprakelijkheid van Equans, ongeacht de oorzaak, in elk geval beperkt tot dertig procent (30%) van het voor de Opdracht verschuldigde bedrag op de datum waarop het schadeveroorzakende feit zich heeft voorgedaan, met inbegrip van elke schadevergoeding.

8.3. De Partijen sluiten de toepassing van de regels inzake buitencontractuele aansprakelijkheid op hun relaties uit. Elke fout of omstandigheid die de contractuele aansprakelijkheid van een Partij kan doen ontstaan, doet alleen deze aansprakelijkheid ontstaan, met uitsluiting, in de meest ruime mate toegestaan door de Wet, van elke buitencontractuele aansprakelijkheid.

8.4. Op dezelfde wijze, en overeenkomstig Artikel 6.3 van het Burgerlijk Wetboek of enige andere bepaling van de bestaande of toekomstige Wet ter zake, kan elke fout of omstandigheid die de aansprakelijkheid van een Hulppersoon (met inbegrip van onderhulppersonen) van een Partij (bijvoorbeeld een onderaannemer, een werknemer, een gevolmachtigde of een bestuurder) doet ontstaan, en die ook de contractuele aansprakelijkheid van die Partij kan doen ontstaan, hoogstens deze contractuele aansprakelijkheid doen ontstaan, met uitsluiting, in de meest ruime mate toegestaan door de bestaande of toekomstige Wet, van elke buitencontractuele aansprakelijkheid van de betrokken Hulppersoon.

9. Rechten en verplichtingen van de Klant

9.1. De Klant onthoudt zich van elke handeling die de belangen van Equans kan schaden. Hij onthoudt zich eveneens van het doen (of aanvaarden) van offertes aan/van Hulppersonen, vertegenwoordigers of medewerkers van Equans om opdrachten voor eigen rekening uit te voeren of in dienstverband te treden.

9.2. De Klant verbindt zich ertoe om Equans, zowel tijdens de onderhandelingen over de Overeenkomst als tijdens de uitvoering ervan, alle informatie te verstrekken die nodig en/of nuttig is voor de uitvoering van de Opdracht, zodat Equans deze correct kan beoordelen. De Klant verstrekt deze informatie proactief en schriftelijk.

9.3. Door aanvaarding van de Offerte garandeert de Klant zonder voorbehoud en onvoorwaardelijk dat geen enkele Wet zich verzet tegen de uitvoering van de Opdracht en verklaart hij dat, voor zover hem bekend, geen enkele omstandigheid de uitvoering ervan geheel of gedeeltelijk belemmert of verhindert.

9.4. De Klant zorgt ervoor dat de eventuele plaats van uitvoering van de Opdracht vanaf het begin ervan te allen tijde vlot en gemakkelijk toegankelijk is.

9.5. De Klant verleent Equans en haar Hulppersonen kosteloos toegang tot:

  • i. gesloten lokalen op de plaats van uitvoering van de Opdracht, waar Equans haar materiaal en leveringen kan opslaan en beveiligen tegen diefstal en beschadiging;

  • ii. sanitaire voorzieningen en alle andere voorzieningen die vereist zijn door de Wet die van toepassing is op arbeidsrelaties, met name het Algemeen Reglement voor de Arbeidsbescherming en/of de Codex betreffende het welzijn op het werk, met inbegrip van eventuele wijzigingen daarvan tijdens de Opdracht.

9.6. Indien nodig stelt de Klant Equans kosteloos de energiebronnen ter beschikking die nodig zijn voor de goede uitvoering van de Opdracht en het comfort van het personeel: elektriciteit, stromend water, enz. De aansluitings- en verbruikskosten zijn ten laste van de Klant.

9.7. De Klant zorgt ervoor dat Equans vóór aanvang van de Opdracht een kopie ontvangt van alle Vergunningen die nodig zijn voor de uitvoering ervan, evenals een kopie van alle documenten of plannen die nuttig zijn voor de goede uitvoering van de Opdracht. Equans heeft het recht om de Opdracht niet aan te vatten indien de Klant deze Vergunningen, machtigingen en documenten niet aan Equans verstrekt.

9.8. De Klant zorgt voor een goede samenwerking tussen zijn Hulppersonen en Equans zodat de Opdracht in de best mogelijke omstandigheden kan worden uitgevoerd.

De Klant staat zelf in voor de coördinatie van de Opdracht met die van andere ondernemingen die gelijktijdig bij de uitvoering van de Opdracht betrokken zouden zijn.

9.9. De Klant verbindt zich ertoe Equans op de hoogte te brengen van elke gebeurtenis die of elk element dat de uitvoering van de Opdracht kan beïnvloeden.

9.10. De instructies van de Klant moeten schriftelijk aan Equans worden meegedeeld.

9.11. De Klant zorgt voor het afsluiten en behouden van de volgende verzekeringspolissen:

  • i. een verzekeringspolis burgerlijke aansprakelijkheid en productaansprakelijkheid voor verlies of letsel aan personen of schade aan materiële goederen, met een limiet van minstens 5 miljoen euro (5.000.000 €) per schadegeval;
  • ii. een verzekeringspolis beroepsaansprakelijkheid (fouten en nalatigheden) voor zijn verbintenissen en verplichtingen zoals vermeld in de Opdrachten, met een limiet van 5 miljoen euro (5.000.000 €) per schadegeval;
  • iii. een brandverzekeringspolis (die schade aan goederen en exploitatieverlies dekt) met afstand van verhaal ten gunste van Equans; en
  • iv. elke andere door de Wet of de Bijzondere Voorwaarden vereiste verzekering.

Elke andere dekking, met inbegrip van de polis ABR-verzekering, zal worden afgesloten overeenkomstig de bepalingen in de Bijzondere Voorwaarden.

De Klant zal uiterlijk één maand na de inwerkingtreding van de Overeenkomst de bewijsstukken waaruit blijkt dat het vereiste verzekeringsniveau wordt gehandhaafd en van kracht is.

10. Prijs en prijsherziening

10.1. De prijs van de Opdracht wordt in de Offerte vastgelegd. Tenzij anders bepaald in de Offerte is de prijs een prijs op basis van geschatte hoeveelheden, vermeerderd met een fee van 30%. Deze prijs is exclusief de herziening bedoeld in Artikel 10.4.

Tenzij anders bepaald in de Offerte wordt de prijs aangegeven in euro, exclusief btw en andere belastingen.

10.2. Indien in de Offerte wordt vermeld dat de Opdracht geheel of gedeeltelijk betrekking heeft op andere valuta's dan die van de Offerte, wordt de prijs berekend op basis van de officiële marktkoers van die valuta op de datum van de Offerte.

Elke wijziging van de prijs van dit gedeelte van de Opdracht als gevolg van een koersschommeling wordt voor hetzelfde bedrag automatisch doorberekend in de prijs van de Opdracht. 

Dezelfde regel is van toepassing indien de Klant bij het sluiten van de Overeenkomst nog geen keuze heeft gemaakt voor de uit te voeren leveringen in het kader van de Opdracht en deze zijn gekoppeld aan een andere valuta dan die van de Overeenkomst. 

10.3. Een verhoging van de btw of een nieuwe Belasting die na het sluiten van de Overeenkomst van toepassing wordt, is voor rekening van de Klant.

10.4. Tenzij anders bepaald in de Offerte en tenzij de herziening leidt tot een prijsverlaging, wordt de prijs van de Opdracht jaarlijks herzien op basis van de onderstaande formule:

p = P * [0,40 * (s / S) + 0,40 * (i / I) + 0,20] waarbij:

“p” overeenstemt met de herziene prijs;

“P” overeenstemt met de oorspronkelijke prijs van de Opdracht, te vermeerderen met de prijssupplementen;

“s” overeenstemt met de waarde van de loonindex in de bouwsector op het moment van de herziening;

“S” overeenstemt met de waarde van de loonindex in de bouwsector op het moment van het sluiten van de Overeenkomst;

“i” overeenstemt met de waarde van de index I-2021 op het moment van de herziening, index zoals bepaald door de Mercuriale 2021 die maandelijks wordt gepubliceerd door de FOD Economie of elk ander instrument dat de Mercuriale zou vervangen;

“I” overeenstemt met de waarde van de index I-2021 op het moment van het sluiten van de Overeenkomst, index zoals bepaald door de Mercuriale 2021 die maandelijks wordt gepubliceerd door de FOD Economie of elk ander instrument dat de Mercuriale zou vervangen.

Het wordt verduidelijkt dat de volgende formule van toepassing is op overeenkomsten met een buitenlands element (p = P * [ 0,50 * (s / S) + 0,50 * ( i / I)]), behalve waaneer ze :

  • betrekking hebben op in België uit te voeren prestaties,

  • door personen die in België verblijven werden gesloten.

Deze twee voorwaarden moeten gelijktijdig worden verwezenlijkt.

10.5. De prijs van de Opdracht is gebaseerd op het werk dat tijdens de normale werkuren van Equans wordt verricht. De prestaties die de Klant buiten deze uren wenst te laten uitvoeren, worden hem gefactureerd volgens de officiële loonbarema’s die op de datum van facturering van toepassing zijn in de sector van de Opdracht, verhoogd met 10% en driemaandelijks geïndexeerd op basis van de evolutie van de consumptieprijsindex. Hetzelfde geldt voor prestaties die op verzoek van de Klant worden uitgevoerd op zaterdag, zondag, feestdagen of wettelijke verlofdagen.

10.6. Equans behoudt de eigendom van de uitgevoerde werken en de door haar geleverde materialen tot de volledige betaling van de prijs, onverminderd de eventuele overdracht van risico's ten laste van de Klant.

11. Betalingsvoorwaarden

11.1. Tenzij anders bepaald in de Offerte is een voorschot van 30% van de prijs verschuldigd binnen vijf (5) Dagen na het sluiten van de Overeenkomst.

11.2. Tenzij anders bepaald in de Overeenkomst stuurt Equans de Klant maandelijks een factuur. 

De betaling dient binnen dertig (30) dagen na factuurdatum te worden voldaan op de rekening van Equans die op de factuur is vermeld. 

11.3. Elke factuur die niet binnen vijftien (15) dagen na ontvangst wordt betwist, wordt beschouwd als onweerlegbaar aanvaard door de Klant.

11.4. De Klant mag de betaling van een bedrag dat op een door Equans uitgereikte factuur vermeld staat alleen inhouden of uitstellen voor zover dit bedrag uitdrukkelijk schriftelijk wordt betwist binnen de in Artikel 11.3 genoemde termijn van vijftien (15) dagen, met een nauwkeurige en gedetailleerde opgave van de redenen voor de betwisting. In ieder geval mag het ingehouden bedrag niet hoger zijn dan het daadwerkelijk betwiste deel van de factuur. Het niet-betwiste saldo moet op de contractuele vervaldag worden betaald. Het betwisten van een deel van een factuur geeft de Klant niet het recht om de betaling van andere vervallen of toekomstige facturen op te schorten, noch om enige compensatie of eenzijdige korting te eisen, tenzij Equans hiermee uitdrukkelijk en schriftelijk heeft ingestemd.

11.5. De Klant verbiedt zich een betaling uit te stellen of een vordering van Equans te verrekenen omwille van een schuld van Equans die voortvloeit uit een andere opdracht dan de Opdracht die het voorwerp uitmaakt van de Overeenkomst.

11.6. Bij niet-betaling of laattijdige betaling van alle of een deel van de facturen is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verschuldigd:

  • i. een forfaitaire schadevergoeding van 10 % van het verschuldigde bedrag, met een minimum van 125 €; en

  • ii. verwijlintresten tegen het tarief dat van toepassing is op handelstransacties (wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties) met een minimum van 10%.

In dat geval behoudt Equans zich ook het recht voor om de uitvoering van de Opdracht op te schorten, na kennisgeving per brief, en alle nodige bewarende maatregelen te nemen op kosten van de Klant (met inbegrip van de eventuele terugname van het niet-betaalde materiaal), onverminderd het recht om elke schadevergoeding te vorderen die uit deze opschorting voortvloeit. Dit ontslaat de Klant geenszins van de verplichting om zijn facturen te betalen.

11.7. Indien Equans als onderaannemer optreedt, heeft zij te allen tijde het recht om haar vordering rechtstreeks tegen de bouwheer in te stellen. De Klant verbiedt zich zich tegen de uitoefening van die vordering te verzetten.

12. Onderaanneming en keuze van materialen en middelen

12.1. Onderaanneming

Equans behoudt zich het recht voor om de Opdracht geheel of gedeeltelijk in onderaanneming te geven, desgevallend, met mogelijkheid van onderaanneming op meerdere niveaus, met dien verstande dat de onderaanneming van de volledige Opdracht slechts is toegestaan indien Equans optreedt als algemene aannemer.

12.2. Opgelegde onderaanneming

12.2.1. Indien de Klant aan Equans een onderaannemer oplegt, heeft Equans altijd de mogelijkheid om deze om gegronde redenen te weigeren. 

12.2.2. Indien overeenstemming wordt bereikt over de opgelegde onderaannemer, aanvaardt Equans, tenzij voorafgaandelijk en schriftelijk anders is overeengekomen, geen enkele aansprakelijkheid voor deze keuze noch voor het deel van de Opdracht dat aan de onderaannemer wordt uitbesteed. Tenzij voorafgaandelijk en schriftelijk anders is overeengekomen, is de Klant als enige verantwoordelijk voor het deel van de Opdracht dat aan de opgelegde onderaannemer is toevertrouwd en betaalt hij de prijs van deze onderaanneming, in voorkomend geval bovenop de prijs van de Opdracht. De Klant draagt ook alle risico's die aan deze onderaanneming verbonden zijn, met inbegrip van de solvabiliteit van de opgelegde onderaannemer.

12.3. Keuze van materialen en middelen

12.3.1. Equans kiest de materialen en uitvoeringsmiddelen die in het kader van de Opdracht worden gebruikt.

12.3.2. Indien de keuze van een materiaal of een uitvoeringsmiddel dat deel uitmaakt van de Opdracht niet aan Equans wordt overgelaten en Equans hiermee niet akkoord gaat, zal zij haar weigering schriftelijk motiveren.

Indien de Klant volhardt:

- draagt hij alle risico’s en gevolgen van zijn keuze;

- aanvaardt Equans geen enkele garantie of aansprakelijkheid, behoudens de garanties die de leverancier aan Equans verleent.

13. Overmacht

13.1. Geen van de Partijen kan aansprakelijk worden gesteld voor de gehele of gedeeltelijke niet-nakoming van haar verplichtingen indien deze niet-nakoming te wijten is aan toeval of aan het optreden van een geval van Overmacht. 

13.2. De Partij die door een dergelijk geval van Overmacht wordt getroffen, stelt de andere Partij onmiddellijk hiervan in kennis.

13.3. De Partijen komen overeen dat ze zo spoedig mogelijk met elkaar zullen overleggen om samen de voorwaarden voor de verdere uitvoering van de Opdracht na het optreden van de Overmacht.

13.4. Elke vertraging, ongeacht de duur ervan, die het gevolg is van een geval van Overmacht en die aanleiding geeft tot een tijdelijke opschorting van de Opdracht, brengt van rechtswege en zonder schadevergoeding een verlenging mee van de oorspronkelijk voorziene uitvoeringstermijn met een periode die gelijk is aan de duur van de opschorting, vermeerderd met de redelijke termijn die nodig is voor de hervatting van de Opdracht. Alle diensten en werken die op de datum van de kennisgeving van de Overmacht reeds zijn uitgevoerd, worden volledig door de Klant betaald. 

13.5. Indien de Overmacht langer dan zestig (60) Dagen aanhoudt, kan de Partij die door de Overmacht wordt getroffen de Overeenkomst zonder schadevergoeding opzeggen door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de andere Partij. Elk reeds uitgevoerd deel van de Opdracht, met inbegrip van wijzigingen en aanvullingen, blijft echter volledig verschuldigd aan Equans. De opzegging treedt in werking vijf (5) Dagen na de datum van verzending van de brief.

14. Contractueel evenwicht: verandering van omstandigheden en onvoorzienbare omstandigheden

14.1. De Partijen komen overeen dat zij zullen overgaan tot heronderhandeling van de voorwaarden van de Overeenkomst indien zich een wijziging van omstandigheden voordoet die bij het sluiten van de Overeenkomst onvoorzienbaar was en die de uitvoering van de Opdracht voor één van hen wezenlijk duurder maakt. De heronderhandeling is afhankelijk van de cumulatieve naleving van de voorwaarden vermeld in Artikel 14.2. 

14.2. Elke Partij kan zich beroepen op een wijziging van omstandigheden indien aan de volgende voorwaarden is voldaan:

  • i. de veranderde omstandigheden of onvoorzienbare omstandigheden waren bij het sluiten van de Overeenkomst redelijkerwijs niet te voorzien;

  • ii. de imprevisie of onvoorzienbare omstandigheden zijn niet te wijten aan de fout van de Partij die zich erop beroept en vallen niet onder een risico dat zij contractueel heeft aanvaard te dragen of dat wettelijk op haar rust; en

  • iii. de wijziging van omstandigheden of de onvoorzienbare omstandigheden verstoren het contractuele evenwicht ten nadele van de Partij die zich erop beroept en maken de uitvoering van haar prestaties aanzienlijk duurder of moeilijker. Elke verzwaring van de financiële lasten of elk verlies voor Equans van meer dan (tien) 10 % van de prijs van de Overeenkomst en/of de addenda daarbij en die het gevolg is van de genoemde omstandigheden, wordt beschouwd als een aanzienlijke verstoring van het evenwicht van de Overeenkomst.

14.3. In geval van een verzoek tot heronderhandeling overeenkomstig de voorwaarden van dit Artikel verbinden de Partijen zich ertoe te goeder trouw en binnen dertig (30) Dagen na het verzoek tot heronderhandeling te onderhandelen om tot een billijke contractuele aanpassing te komen, met name wat betreft de termijnen, de financiële voorwaarden en de uitvoeringsmodaliteiten.

14.4. Equans kan niet gedwongen worden tot uitvoering van de Overeenkomst onder duidelijk onevenwichtige omstandigheden. Bij gebrek aan overeenstemming kan Equans de uitvoering van haar verbintenissen opschorten of de gerechtelijke ontbinding van de Overeenkomst vorderen, zonder schadevergoeding te haren laste, mits zij alle nodige bewarende maatregelen treft en vooraf alle noodsituaties regelt die de Klant schade kunnen berokkenen.

14.5. Tijdens de duur van de besprekingen en tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen kan Equans de uitvoeringsmodaliteiten van de Opdracht tijdelijk aanpassen binnen redelijke grenzen, mits de Klant hiervan vooraf in kennis wordt gesteld. Equans kan geen vertraging of evenredige opschorting van de uitvoering worden verweten die gerechtvaardigd is door de aangevoerde wijziging van omstandigheden of onvoorzienbare omstandigheden.

14.6. Bij gebrek aan overeenstemming binnen een termijn van dertig (30) Dagen na het verzoek tot heronderhandeling kan elke Partij de Overeenkomst van rechtswege beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de andere Partij en zonder schadevergoeding. 

15. Tests en oplevering

15.1. Tests

15.1.1. Voorafgaand aan de uitvoering van leveringen, materialen en uitrustingen, of indien van toepassing, tijdens de verrichtingen voorafgaand aan de Voorlopige oplevering, zal Equans de conformiteit ervan met de bepalingen en voorwaarden van de Overeenkomst aantonen door het bezorgen van een goedkeuringscertificaat en technische fiches.

15.1.2. Indien Equans de in Artikel 15.1.1. bedoelde conformiteit niet kan staven aan de hand van documenten, laat zij tests uitvoeren waarvan het resultaat wordt vastgelegd in een verslag of proces-verbaal van de instantie die de tests heeft uitgevoerd en die binnen tien (10) Dagen vóór aanvang van de betreffende werken, zoals bepaald in de uitvoeringsplanning, of voor de Voorlopige oplevering, aan de Klant moeten worden overhandigd.

15.1.3. Indien de Klant zich niet bij de tests laat vertegenwoordigen, ondanks een voorafgaande kennisgeving van minstens vijf (5) Dagen, kan hij het proces-verbaal van conformiteit of van voorlopige oplevering dat na afloop van de tests wordt opgesteld, niet betwisten.

15.1.4. De kosten voor de conformiteitstests zijn voor rekening van Equans. De kosten voor tests en controles die niet in de Overeenkomst zijn opgenomen, zijn voor rekening van de Klant. 

15.1.5. Indien de testresultaten niet bevredigend zijn en behoudens in geval van overmacht en vreemde oorzaak zal Equans het betreffende materieel en de betreffende materialen vervangen, zonder wijziging van de eenheidsprijzen.

15.2. Voorlopige oplevering

15.2.1. Bij voltooiing van de Opdracht, met uitzondering van kleine werken die het normale gebruik van de verleend diensten, uitgevoerde werken en/of geleverde leveringen  niet belemmeren, en na de tegensprekelijke uitvoering van de eventueel vereiste voorafgaande tests ter plaatse of in de fabriek, alsook alle andere verrichtingen voorafgaand aan de oplevering, zal Equans de Klant een schriftelijk verzoek tot voorlopige oplevering toesturen. Bij gebrek aan antwoord binnen tien (10) Dagen zal Equans haar verzoek per aangetekende brief hernieuwen, waarbij een nieuwe termijn van vijf (5) Dagen wordt vastgesteld. Indien de Klant niet binnen deze tweede termijn aan het verzoek voldoet, wordt de voorlopige oplevering geacht te zijn verkregen op de datum van het eerste verzoek.

15.2.2. De voorlopige oplevering wordt vastgelegd in een door de Partijen ondertekend proces-verbaal, waarin de voorbehouden bij de oplevering worden vermeld en de termijn voor het opheffen van de voorbehouden wordt vastgesteld.

15.2.3. Elke weigering tot voorlopige oplevering moet per aangetekende brief worden meegedeeld, met gedetailleerde opgave van de redenen, hetzij binnen twintig (20) Dagen na het verzoek tot oplevering, hetzij binnen vijf (5) Dagen na de datum van het opleveringsbezoek. De Klant kan de oplevering niet weigeren indien de Opdracht is voltooid, indien slechts onbeduidende gebreken of onvolkomenheden blijven bestaan of indien nog slechts niet-substantiële herstel- of afwerkingswerken moeten worden voltooid. Deze werken worden vastgelegd in het in Artikel 15.2.2. bedoelde proces-verbaal.

15.2.4. In geval van weigering om tot voorlopige oplevering over te gaan of deze toe te kennen, kan Equans de aangevoerde redenen aanvaarden en om een nieuwe oplevering verzoeken na uitvoering van de vereiste werken.

15.2.5. Indien de voorlopige oplevering onterecht werd geweigerd, wordt deze onweerlegbaar geacht te zijn verkregen op de datum van het eerste verzoek tot oplevering.

15.2.6. De inbezitneming of ingebruikneming, zelfs gedeeltelijk, door de Klant of een derde, van de door Equans geleverde prestaties, uitgevoerde werken of geleverde leveringen geldt als voorlopige oplevering en leidt tot risico-overdracht van rechtswege, zelfs indien de Opdracht nog niet voltooid is.

15.2.7. Indien Equans verantwoordelijk is voor de opstelling ervan, worden de as-builtplannen, tenzij contractueel anders bepaald, binnen zestig (60) Dagen na de voorlopige oplevering aan de Klant verstrekt tegen betaling van de laatste schijf van de prijs en de opheffing van de eventuele waarborg.

15.2.8. De voorlopige oplevering houdt de goedkeuring in van de uitvoering van de Opdracht in de zichtbare staat en dekt de zichtbare gebreken. Ze brengt de overdracht van de risico's en van het behoud van de werken aan de Klant met zich mee. Ze vormt het begin van de garantieperiode en, in voorkomend geval, van de tienjarige aansprakelijkheid en de aansprakelijkheid voor verborgen gebreken.

15.3. Definitieve oplevering

15.3.1. Tenzij contractueel anders bepaald, wordt de definitieve oplevering geacht van rechtswege te zijn verkregen na een termijn van één (1) jaar vanaf de datum van de voorlopige oplevering.

15.3.2. Indien de Overeenkomst bepaalt dat Equans om de definitieve oplevering moet verzoeken, is de procedure beschreven in Artikel 15.2. mutatis mutandis van toepassing.

16. Aansprakelijkheid voor verborgen gebreken

16.1. De aansprakelijkheid voor verborgen gebreken geldt gedurende één (1) jaar vanaf de voorlopige oplevering, tenzij de Wet dwingend een langere termijn voorschrijft. Elk verborgen gebrek moet, op straffe van verval, binnen dertig (30) Dagen na ontdekking door de Klant worden gemeld. Elk verborgen gebrek wordt geacht te zijn ontdekt op het moment dat de Klant redelijkerwijs van op de hoogte had moeten zijn. Elke vordering wegens verborgen gebreken moet binnen zes (6) maanden na melding van het gebrek worden ingesteld. Bij gebreke daarvan vervalt het recht van de Klant om vorderingen in te stellen.

16.2. Equans verbindt zich ertoe om tijdens de in Artikel 16.1. bedoelde termijn elke verborgen gebrek aan de werken die het voorwerp uitmaken van de Opdracht te verhelpen, voor zover deze binnen het jaar na de voorlopige oplevering aan het licht komen.

16.3. Equans kan kiezen tussen herstel en/of vervang van de geleverde onderdelen die een gebrek vertonen. De herstelde of vervangen onderdelen, evenals de in dit kader uitgevoerde werken, genieten een garantie die identiek is aan die van de oorspronkelijke werken, voor een gelijkwaardige duur, met dien verstande dat in een dergelijk geval de garantieperiode in ieder geval beperkt is tot twee (2) jaar vanaf de datum van voorlopige oplevering.

16.4. De garantieperiode dekt alleen gebreken die zijn ontstaan onder normale gebruiks- en onderhoudsomstandigheden, zoals eventueel bepaald in de Overeenkomst. Zij is niet van toepassing op gebreken die het gevolg zijn van oorzaken die zich voordoen nadat de installatie door de Klant of een derde in gebruik is genomen, met name in geval van slecht onderhoud, slijtage of wijzigingen/herstellingen die zonder toestemming van Equans zijn uitgevoerd.

16.5. Elke ongerechtvaardigde vordering wegens verborgen gebreken zal leiden tot facturering van de daarmee verband houdende directe en indirecte kosten.

16.6. Indien de voorlopige oplevering het gevolg is van de in Artikel 15.2.6. bedoelde inbezitneming of ingebruikneming is Equans niet gehouden tot herstel van de schade die voortvloeit uit deze inbezitneming of ingebruikneming.

16.7. Equans draagt geen aansprakelijkheid voor feitelijke en/of juridische elementen en omstandigheden waarvan zij geen kennis had of redelijkerwijs niet had moeten hebben in haar hoedanigheid van normaal voorzichtige en zorgvuldige vakman in dezelfde omstandigheden. Dit geldt met name voor de kwaliteit of de kenmerken van de grond, het gebouw of de site waar de Opdracht wordt uitgevoerd, voor eventuele verontreiniging of werfvondsten.

17. Opzegging, ontbinding en nietigverklaring van de Overeenkomst

17.1. Door de Klant

17.1.1. In geval van gehele of gedeeltelijke opzegging van de Opdracht door de Klant na aanvaarding van de Offerte en voordat Equans kosten heeft gemaakt, met name door het bestellen van materiaal dat nodig is voor de Opdracht, blijven de reeds opgestelde facturen verschuldigd aan Equans.

17.1.2. In geval van gehele of gedeeltelijke opzegging van de Opdracht door de Klant na ondertekening van de Offerte en nadat Equans kosten heeft gemaakt, met name door het bestellen van materiaal dat nuttig is voor de Opdracht, is de Klant verplicht Equans te vergoeden voor de reeds gemaakte kosten, met inbegrip van de reeds geleverde prestaties en de eventuele opzeggingsvergoedingen die aan de Hulppersonen van Equans verschuldigd zijn.

17.1.3. In geval van opzegging van de Overeenkomst door de Klant op grond van Artikel 1794 van het oude Burgerlijk Wetboek of enige andere wettelijke bepaling die dit artikel zou vervangen, heeft Equans, als compensatie voor gederfde winst, recht op een forfaitaire schadevergoeding van vijftien procent (15%) exclusief btw van de prijs van het nog niet uitgevoerde deel van de Opdracht, te verhogen met de vergoedingen die Equans zelf aan haar Hulppersonen zou moeten betalen. Bovendien blijven alle reeds uitgevoerde prestaties verschuldigd door de Klant, evenals de kosten die Equans heeft gemaakt voor de uitvoering van de prestaties - zelfs indien deze nog niet zijn uitgevoerd - en die door Equans niet voor een andere bestemming kunnen worden aangewend.

17.1.4. Krachtens Artikel 5.93 van het Burgerlijk Wetboek kan de Klant de Overeenkomst ontbinden in geval van een kennelijke, ernstige en bewezen fout, en in alle gevallen voorzien in de Overeenkomst, onverminderd zijn recht op schadevergoeding, mits naleving van de in Artikel 6.1 bedoelde formaliteiten.

17.2. Door Equans

17.2.1. Equans kan de Overeenkomst zonder voorafgaande kennisgeving of schadevergoeding opzeggen in geval van insolventie van de Klant of een situatie van samenloop tussen schuldeisers op het vermogen van de Klant, met inbegrip van faillissement, vereffening of gerechtelijke reorganisatie.

17.2.2. Overeenkomstig Artikel 5.93 van het Burgerlijk Wetboek kan Equans, onverminderd alle schadevergoedingen ter vergoeding van haar schade, de Overeenkomst zonder voorafgaande kennisgeving of schadevergoeding opzeggen indien de Klant een ernstige tekortkoming in de nakoming van zijn verplichtingen begaat. Dit geldt met name indien de voorwaarden bedoeld in Artikel 9.3. van de Algemene Voorwaarden tijdens de looptijd van de Overeenkomst niet meer vervuld zijn. Het in Artikel 17.2.3. geciteerde voorbeeld is mutatis mutandis van toepassing op onderhavig Artikel.

17.2.3. Krachtens Artikel 5.59 lid 3 van het Burgerlijk Wetboek kan Equans, onverminderd alle schadevergoedingen ter vergoeding van haar schade, de Overeenkomst nietig verklaren indien de Klant onjuiste verklaringen heeft afgelegd of informatie heeft verstrekt die tot een wezenlijke dwaling bij Equans heeft geleid. Dit geldt met name indien de verklaringen en garanties voorzien in Artikel 9.3. van de Algemene Voorwaarden onjuist zijn. Equans kan bijvoorbeeld de Overeenkomst nietig verklaren indien blijkt dat de geleverde diensten, werken of leveringen bestemd zijn voor een ander project dan het aangegeven project of voor een land dat onderworpen is aan economische sancties.

17.2.4. Als ernstige fout wordt onder meer beschouwd de niet-betaling door de Klant van een factuur nadat een aangetekende ingebrekestelling tot betaling werd verstuurd en zonder gevolg bleef na het verstrijken van een termijn van dertig (30) dagen.

17.3. Kennisgevingen

Elke opzegging, ontbinding of nietigverklaring van de Overeenkomst, om welke reden dan ook, wordt per aangetekende brief met kopie per e-mail meegedeeld, waarbij uitsluitend de aangetekende zending vaste datum oplevert. Deze wordt gericht aan de maatschappelijke zetel van de betrokken Partij.

18. Intellectuele eigendom

18.1. Tenzij anders overeengekomen, blijven de in het kader van de Opdracht geleverde prestaties, werken en creaties van welke aard dan ook eigendom van Equans tot de prijs volledig is betaald. Equans behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op deze prestaties en creaties, alsook op haar methodes, gereedschappen en knowhow.

18.2. Equans heeft het recht om haar werk te publiceren, mits de belangen van de Klant worden gewaarborgd. Equans heeft ook het recht om als auteur te worden vermeld in de desbetreffende publicaties van de Klant of van derden.

19. Persoonsgegevens

19.1. Voor zover Equans namens de Klant persoonsgegevens verwerkt, wordt vóór aanvang van de uitvoering van de Opdracht een verwerkersovereenkomst in overeenstemming met de GDPR/AVG gesloten, die als bijlage bij de Overeenkomst wordt gevoegd.

19.2. De Partijen komen overeen dat ze elk afzonderlijk de gegevens van elkaar - en die van hun werknemers, vertegenwoordigers en andere betrokken personen - als verwerkingsverantwoordelijke mogen gebruiken voor administratieve doeleinden, zoals, maar niet beperkt tot, boekhouding, facturatie en communicatie. 

19.3. Elke Partij verbindt zich ertoe de personen en Hulppersonen die bij de verwerking betrokken zijn, hierover te informeren.

20. Vertrouwelijkheid

20.1. De Partijen verbinden zich ertoe geen vertrouwelijke informatie die eigendom is van of betrekking heeft op de andere Partij, haar contractanten, agenten en/of verbonden vennootschappen te gebruiken, openbaar te maken of aan derden door te geven, anders dan in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst. Deze verplichting geldt zowel tijdens de duur van de contractuele relatie tussen Equans en de Klant als gedurende een periode van vijf (5) jaar na beëindiging ervan. Vertrouwelijke informatie omvat alle informatie en documenten die tussen Equans en de Klant worden uitgewisseld, ongeacht of deze communicatie mondeling of schriftelijk gebeurt, ongeacht de aard van de informatie of van de documenten en ongeacht of deze informatie en documenten al dan niet als vertrouwelijk zijn aangemerkt.

De Partijen zien erop toe dat de aangestelden en derden aan wie zij deze informatie in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst moeten meedelen, zich ertoe verbinden om ten minste even strenge verplichtingen na te leven als die welke in dit Artikel zijn vermeld.

20.2. Vertrouwelijke informatie omvat geen informatie die: (i) reeds in het bezit is van de ontvangende Partij op het moment van openbaarmaking aan de ontvangende Partij, of; (ii) tot het publieke domein behoort (anders dan als gevolg van openbaarmaking door de ontvangende Partij in strijd met deze Overeenkomst) na openbaarmaking aan de ontvangende Partij; of (iii) aan de ontvangende Partij is bekendgemaakt door een derde, indien de ontvangende Partij niet weet dat het deze derde verboden is de vertrouwelijke informatie openbaar te maken.

20.3. In geval van schending van deze clausule door een Partij, haar aangestelden of derden aan wie zij de vertrouwelijke informatie zou hebben doorgegeven, kan de benadeelde Partij de andere Partij schriftelijk in gebreke stellen. De inbreukmakende Partij zal de andere Partij schadeloosstellen voor alle geleden schade.

20.4. Equans behandelt de kennis die voortvloeit uit de uitvoering van de Opdracht als vertrouwelijk. 

20.5. Onverminderd de bepalingen van onderhavig Artikel 20 belet geen enkele bepaling van deze Overeenkomst de ontvangende Partij om vertrouwelijke informatie van de bekendmakende Partij openbaar te maken voor zover de ontvangende Partij hiertoe wettelijk verplicht of gedwongen is door met name een overheids- of gerechtelijk onderzoeksinstantie in het kader van procedures die onder de bevoegdheid van deze instantie vallen; op voorwaarde echter dat de ontvangende Partij, alvorens tot een dergelijke vereiste of gedwongen openbaarmaking over te gaan: (i) de vertrouwelijke aard van de vertrouwelijke informatie bij deze instantie bevestigt; (ii) de bekendmakende Partij onverwijld schriftelijk in kennis stelt van een dergelijk bevel of een dergelijke openbaarmakingsverplichting, indien dit is toegestaan en/of redelijkerwijs mogelijk is; en (iii) aan de bekendmakende Partij volledig medewerking verleent om zich tegen een dergelijke openbaarmaking te beschermen of deze te beperken en/of een beschermingsbevel, vertrouwelijke behandeling en/of enig ander rechtsmiddel te verkrijgen dat de reikwijdte van de vereiste of gedwongen bekendmaking beperkt en de vertrouwelijkheid ervan beschermt. Indien een beschermingsbevel, vertrouwelijke behandeling en/of ander rechtsmiddel niet wordt verkregen, of indien de bekendmakende Partij afziet van naleving van de bepalingen van deze Overeenkomst zoals deze van toepassing zijn op een dergelijke vereiste of gedwongen openbaarmaking, kan de ontvangende Partij zonder aansprakelijkheid de vertrouwelijke informatie van de bekendmakende Partij openbaar maken voor zover ze wettelijk verplicht of genoodzaakt is tot openbaarmaking. De ontvangende Partij zal alleen dat deel van de vertrouwelijke informatie van de bekendmakende Partij doorgeven waarvan de openbaarmaking wettelijk vereist is, en zal alle redelijke en zorgvuldige inspanningen leveren om betrouwbare garanties te verkrijgen dat de aldus openbaargemaakte vertrouwelijke informatie vertrouwelijk zal worden behandeld.

20.6. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is Equans gerechtigd de naam en het adres van de Klant en een beschrijving van de Opdracht te gebruiken voor persoonlijke marketingdoeleinden.

21. Ethiek, milieu en maatschappelijke verantwoordelijkheid

21.1. De Klant verklaart kennis te hebben genomen van en zich te houden aan de verbintenissen van Equans op het gebied van ethiek, milieu en maatschappelijke verantwoordelijkheid, zoals vastgelegd in de referentiedocumentatie van Equans, en verbindt zich ertoe deze na te leven. Deze verbintenissen, en in het bijzonder de Ethische Code en de Gedragscode voor Corruptiebestrijding van de Groep Bouygues, zijn beschikbaar op de website www.equans.com en meer in het bijzonder op https://www.equans.be/nl/onze-engagementen/ethiek-en-conformiteit.

21.2. De Klant verklaart en garandeert aan Equans dat hij alle nationale en internationale wettelijke voorschriften die van toepassing zijn op deze Overeenkomst (met inbegrip van eventuele wijzigingen tijdens de looptijd van deze Overeenkomst) zal naleven met betrekking tot:

  • mensenrechten en fundamentele vrijheden, met name het verbod op kinderarbeid of enige andere vorm van dwangarbeid of verplichte arbeid; 

  • embargo's, wapen- en drugshandel en terrorisme; 

  • handel, invoer- en uitvoervergunningen en douane; 

  • de gezondheid en veiligheid van werknemers en derden; 

  • arbeid, immigratie en het verbod op illegale arbeid; 

  • milieu- en klimaatbescherming; 

  • economische misdrijven, met name corruptie, fraude, beïnvloeding (of een gelijkwaardig misdrijf krachtens de nationale wetgeving die van toepassing is op deze Overeenkomst), oplichting, diefstal, verduistering, vervalsing, valsheid in geschrifte en alle daarmee verband houdende of soortgelijke misdrijven; 

  • de bestrijding van het witwassen van geld; 

  • het mededingingsrecht;

  • het recht op privacy.

21.3. Equans heeft het recht om de Klant te allen tijde te verzoeken om het bewijs te leveren dat hij aan de vereisten van dit Artikel heeft voldaan, en om te allen tijde, na voorafgaande kennisgeving en op eigen kosten, inspecties uit te voeren of te laten uitvoeren. 

21.4. De Klant stelt Equans onverwijld in kennis van elke tekortkoming of elk element of feit dat een schending van de bovenstaande regels in het kader van deze Overeenkomst kan vormen.

21.5. Elke schending van de bepalingen van deze clausule vormt een ernstige contractbreuk die de niet in gebreke zijnde Partij het recht geeft om de Overeenkomst op te schorten en/of te ontbinden, ten laste van de in gebreke zijnde Partij, volgens de voorwaarden bepaald in deze Overeenkomst. 

21.6. Equans verbindt zich eveneens tot naleving van deze gedragscodes.

22. Beveiliging van informatiesystemen

22.1. In het kader van de uitvoering van de Overeenkomst verbindt Equans zich ertoe redelijke technische en organisatorische maatregelen te implementeren, in overeenstemming met de algemeen erkende standaarden in de sector, om bij te dragen tot de beveiliging van de informatiesystemen en de verwerkte gegevens. Deze maatregelen worden door Equans bepaald op basis van de aard en de omvang van de geleverde diensten en prestaties, de geïdentificeerde risico's en de door de Klant verstrekte informatie. Equans behoudt volledige vrijheid om deze maatregelen te bepalen, te wijzigen en toe te passen, voor zover deze verenigbaar zijn met haar contractuele verplichtingen.

22.2. Equans stelt de Klant binnen een redelijke termijn in kennis van elk beveiligingsincident waarvan Equans kennis heeft gekregen wanneer dit de uitvoering van de Overeenkomst beïnvloedt. Equans verbindt zich ertoe om op schriftelijk verzoek van de Klant te goeder trouw mee te werken door nuttige informatie te verstrekken over de aard van het incident en de genomen corrigerende maatregelen, voor zover deze mededeling verenigbaar blijft met haar eigen verplichtingen inzake vertrouwelijkheid, beveiligingen reglementaire of contractuele naleving.

22.3. De verbintenissen van Equans inzake beveiliging vormen een middelenverbintenis, die uitsluitend wordt beoordeeld in het licht van de uitdrukkelijk in de Overeenkomst vastgelegde verplichtingen en de daadwerkelijk door de Klant verstrekte informatie. Equans kan in geen geval worden verplicht om maatregelen, praktijken of normen toe te passen die niet uitdrukkelijk zijn voorzien, met inbegrip van deze die voortvloeien uit sectorale, reglementaire of professionele referentiekaders die niet uitdrukkelijk in de Overeenkomst zijn opgenomen. 

22.4. Equans aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor elementen die onder de technische, organisatorische of operationele verantwoordelijkheid van de Klant vallen. In dit verband is het aan de Klant om op eigen kosten en onder zijn verantwoordelijkheid alle veiligheidsmaatregelen te nemen en te onderhouden die nodig zijn voor de bescherming van zijn eigen technische omgeving, met name wat betreft de configuratie van zijn systemen, het beheer van zijn toegangen, het toezicht op zijn apparatuur, het onderhoud van zijn infrastructuur en de beveiliging van zijn netwerken, ook wanneer deze door derden worden geleverd of geëxploiteerd. 

22.5. Onverminderd enige andere bepaling in de Overeenkomst kan Equans niet aansprakelijk worden gesteld voor incidenten of schade die het gevolg zijn van, met name, oneigenlijk gebruik van de diensten of een niet-conforme configuratie door de Klant; een storing, onbeschikbaarheid of kwetsbaarheid die een component, software of externe infrastructuur treft die niet door Equans wordt ondersteund, onderhouden of geconfigureerd; een kwetsbaarheid of een veiligheidsincident dat een systeem treft dat onder de verantwoordelijkheid van de Klant valt; een configuratiefout, ontoereikend toegangsbeheer of onjuist gebruik van de systemen of omgevingen onder de verantwoordelijkheid van de Klant of zijn onderaannemers; het gebruik van onvoldoende beveiligde apparatuur of netwerken die door de Klant zijn geïmplementeerd of worden geëxploiteerd; ongeoorloofde toegang of kwaadwillige handelingen in de technische of organisatorische omgeving van de Klant; het misbruik van zogenaamde "zero-day"-kwetsbaarheden; of elk extern beveiligingsincident dat redelijkerwijs niet te voorkomen is, met name wanneer het toe te schrijven is aan een derde partij, zoals een overheidsinstantie of een geavanceerde cybercriminele entiteit. 

22.6. In elk geval kan Equans op grond van dit Artikel alleen aansprakelijk worden gesteld in geval van een gekwalificeerde tekortkoming aan haar verplichtingen en blijft deze aansprakelijkheid strikt beperkt tot bewezen directe schade, met uitdrukkelijke uitsluiting van indirecte, gevolg- of immateriële schade, zoals met name exploitatieverlies, verlies van gegevens, omzet, klanten, of aantasting van het imago of de reputatie.

23. Kennisgevingen

Elke communicatie of kennisgeving tussen de Partijen in het kader van de Overeenkomst zullen per e-mail worden verzonden naar het adres en de personen die vermeld staan in de Bijzondere Voorwaarden of die bij het sluiten van de Overeenkomst zijn opgegeven, of naar elk ander adres of elke andere ontvanger die door een Partij tijdens de uitvoering van de Overeenkomst wordt meegedeeld. Bij wijze van uitzondering zullen de mededelingen per aangetekende brief worden verzonden telkens wanneer de Overeenkomst, met inbegrip van de Algemene Voorwaarden, daarin voorziet. Indien dit niet in de Bijzondere Voorwaarden is vermeld, worden de mededelingen verzonden naar het adres van de maatschappelijke zetel en aan de persoon die bij aanvang van de Overeenkomst als beheerder van de Opdracht is aangewezen.

24. Deelbaarheid en afstand

24.1. Indien een bepaling (of een deel van een bepaling) van de Algemene Voorwaarden onafdwingbaar of onverenigbaar blijkt te zijn met een dwingende bepaling, tast dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden niet aan, noch de geldigheid en afdwingbaarheid van het deel van de betrokken bepaling dat niet afdwingbaar of niet onverenigbaar is met een dwingende bepaling. In dat geval zullen de Partijen te goeder trouw onderhandelen om de onafdwingbare of strijdige bepaling te vervangen door een afdwingbare en rechtsgeldige bepaling die het doel en de intentie van de oorspronkelijke bepaling zo nauw mogelijk benadert. Bij weigering of misluking van de heronderhandelingen binnen een redelijke termijn, kan de rechter op verzoek van Equans een alternatieve regeling vaststellen en de inhoud daarvan bepalen.

24.2. Het niet of niet tijdig uitoefenen door een Partij van een recht of rechtsmiddel waarin de Algemene Voorwaarden of de Wet voorzien, of het eenmalig of gedeeltelijk uitoefenen van een dergelijk recht of rechtsmiddel, houdt geen afstand van dat recht of rechtsmiddel of van enig ander recht of rechtsmiddel in, en verhindert noch beperkt de latere uitoefening ervan, noch de uitoefening van enig ander recht of rechtsmiddel.

25. Geschillen en toepasselijk recht

25.1. Bemiddeling

Elke betwisting met betrekking tot onder meer de geldigheid, de totstandkoming, de interpretatie, de uitvoering of de verbreking van de Overeenkomst, alsook elke vraagstuk of geschil dat verband houdt met de Overeenkomst, zullen Partijen eerst een poging tot minnelijke regeling ondernemen op het niveau van het senior management van de Partijen en vervolgens via bemiddeling alvorens het geschil aan de hoven en rechtbanken voor te leggen. De bemiddeling wordt beheerst door het Gerechtelijk Wetboek. De Partijen dragen de kosten en erelonen van de procedure in gelijke delen. Tenzij anders overeengekomen tussen de Partijen kan geen gerechtelijke procedure worden ingesteld voordat de aldus overeengekomen procedure is uitgevoerd, met uitzondering van eventuele voorlopige en bewarende maatregelen die geen afbreuk doen aan het beroep op bemiddeling.

25.2. Forumkeuze

Indien de bemiddeling mislukt, zijn alle betwistingen met betrekking tot de geldigheid, de interpretatie, de uitvoering of de ontbinding van de Overeenkomst onderworpen aan de bevoegdheid van de rechtbanken en hoven van de maatschappelijke zetel van Equans.

26. Toepasselijk recht

De Overeenkomst, evenals alle rechten en verplichtingen die er rechtstreeks of onrechtstreeks uit voortvloeien, zijn onderworpen aan het Belgisch recht.

1. Onderhoud

1.1. Preventief onderhoud

Het preventief onderhoud omvat maatregelen die ertoe strekken het goede functioneren van de systemen gedurende de looptijd van het Contract periodiek en/of punctueel te waarborgen, door middel van tests onder reële omstandigheden, alsook het uitvoeren van het algemene preventieve onderhoud van de Installaties.. Equans voert de preventieve onderhoudswerkzaamheden uit in overeenstemming met de voorschriften van de fabrikanten, de toepasselijke normen en de frequenties en voorwaarden van het programma dat is opgenomen in de Bijzondere Voorwaarden, waarin alle onderhoudswerken zijn opgenomen aan apparatuur in elk type gebouw. De geplande interventies worden uitgevoerd op Dagen tussen 8u00 en 16u30, behalve in geval van Overmacht. Preventief onderhoud omvat de volgende werkzaamheden:

  • geplande onderhoud en preventieve onderhoudswerkzaamheden;

  • bediening van de apparatuur, waarbij Equans de nodige initiatieven zal nemen om ervoor te zorgen dat de Installaties functioneren zoals zij werden ontworpen en gebouwd;

  • vervanging van slijtageonderdelen en levering van de Verbruiksgoederen die noodzakelijk zijn voor onderhoudswerken wanneer deze zijn vastgelegd in de Bijzondere Voorwaarden;

  • toezicht op de Installaties, waarbij Equans de nodige initiatieven zal nemen om de beschikbaarheid en betrouwbare werking van de Installaties en de gebruiksveiligheid ervan te waarborgen.

1.2. Curatief onderhoud

Het curatief onderhoud omvat interventies die ertoe strekken de gemelde storingen of defecten te verhelpen. Deze depannage-interventies maken het mogelijk om de betreffende Installaties opnieuw in dienst te nemen en te herstellen. Het curatief onderhoud wordt verzekerd via de servicedesk, die 24u/24 en 7d/7 interventieaanvragen ontvangt en beheert, of via het interactieve onlineplatform van Equans. Behalve in geval van Overmacht komt Equans tussen binnen de termijnen aangegeven in de Bijzondere Voorwaarden of, bij gebrek daaraan, binnen een redelijke termijn, rekening houdend met de aard van het defect en de technische beperkingen. De kosten van deze prestaties worden gedefinieerd in de Bijzondere Voorwaarden.

1.3. Voorwaardelijk onderhoud

Het voorwaardelijk onderhoud kan op niet-systematische wijze worden toegepast op de Installaties om de slijtage en het einde van de levensduur ervan te beoordelen. De modaliteiten met betrekking tot het voorwaardelijk onderhoud van de Installaties worden bepaald in de Bijzondere Voorwaarden. Het voorwaardelijk onderhoud is gebaseerd op het verzamelen, analyseren en verwerken van technische gegevens die door de Installaties worden gegenereerd. Het voorwaardelijk onderhoud is bedoeld om abnormaal gedrag op te sporen en waarschuwingen te genereren die toelaten mogelijke storingen te anticiperen. De waarschuwingen worden automatisch gegenereerd door de toezichtsystemen of door de voorspellende analysemodellen van Equans. De waarschuwingen vormen risico-indicatoren en geen zekere diagnose. Ze houden geen resultaatsverbintenis in met betrekking tot het voorkomen van een incident, maar wel een middelenverbintenis in het kader van de opvolging en analyse. Elke interventie die naar aanleiding van een waarschuwing wordt uitgevoerd, maakt het voorwerp uit van een afzonderlijk opdrachtbon. Tenzij anders overeengekomen, worden de kosten voor interventies, verplaatsingen, wisselstukken of bijkomende prestaties in regie gefactureerd op basis van de in de Bijzondere Voorwaarden bepaalde tarieven. De Klant garandeert de toegang tot de gegevens die nodig zijn voor de goede werking van de dienst, evenals de minimale werking van de sensoren of verzamelapparatuur. Equans is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van onjuiste of ontbrekende waarschuwingen wanneer deze het gevolg zijn van onvolledige, gebrekkige of niet-beschikbare gegevens van de Klant of van derden.

1.4. Reglementair onderhoud

De Partij die verantwoordelijk is voor de reglementaire controles uitgevoerd door erkende organismen, met name de EDTC (diensten die belast zijn met technische controles), wordt vermeld in de Bijzondere Voorwaarden. Equans verbindt zich ertoe aanbevelingen te doen om ervoor te zorgen dat alle toepasselijke voorschriften en wettelijke bepalingen worden nageleefd, met name op het gebied van veiligheid en milieu. Bovendien zal Equans de Klant informeren over eventuele wijzigingen of vervangingen van materiaal aan bestaande Installaties om deze in overeenstemming te houden met de geldende regelgeving. De kosten van deze wijzigingen en vervangingen blijven voor rekening van de Klant.

1.5. Bijzondere technische prestaties

De bijzondere technische prestaties die eigen zijn aan elk type Installatie worden gedefinieerd in de Bijzondere Voorwaarden.

1.6. Verbintenissen van Equans

Binnen de grenzen van zijn Opdracht, Equans verbindt zich ertoe:

  • controles, metingen en analyses uit te voeren met betrekking tot het comfort van de gebruiker en de goede werking van de apparatuur;

  • een periodiek verslag te verstrekken over de staat van de beheerde Installaties;

  • wanneer Equans op grond van de Bijzondere Voorwaarden daartoe verplicht is, de wettelijk verplichte controles van de Installaties door erkende organismen te laten uitvoeren;

  • wanneer Equans op grond van de Bijzondere Voorwaarden daartoe verplicht is, personeelsondersteuning te voorzien bij de wettelijk verplichte controles.

1.7. Algemene uitsluitingen

De volgende zaken vallen met name niet onder de onderhoudsopdracht:

  • structurele of functionele wijzigingen aan Installaties;

  • alle moderniserings- of verbeteringswerken aan het bestaande materiaal;

  • alle werken om te voldoen aan bestaande of toekomstige normen;

  • de vervanging van versleten, defecte of beschadigde onderdelen als gevolg van nalatigheid, abnormaal gebruik of een defect in de toevoer (water, gas, elektriciteit);

  • herstellingen aan verouderde apparatuur waarvan de onderdelen niet meer op de markt verkrijgbaar zijn;

  • elke interventie die noodzakelijk is wegens het ontbreken van voorafgaand onderhoud uitgevoerd door een derde.

Elke uitgesloten prestatie kan worden uitgevoerd op basis van een nieuwe Offerte. Specifieke uitsluitingen kunnen bovendien worden opgenomen in de Bijzondere Voorwaarden.

2. Bijkomende werken

De Klant kan Equans werken toevertrouwen die niet oorspronkelijk in de Overeenkomst waren voorzien. Kleine werken worden in regie uitgevoerd op basis van de in de Offerte vastgelegde en bijgevoegde tarieven, waarbij de prestaties worden gefactureerd naargelang hun kwalificatie en, bij gebrek, aan de officiële uurtarieven die gangbaar zijn in de sector. Eventuele leveringen worden gefactureerd tegen de dagprijs. Voor de uitvoering van werken in verband met een Ernstige Storing wordt een prijsopgave opgesteld die ter voorafgaande goedkeuring aan de Klant wordt voorgelegd. Alle bijkomende werken zijn onderworpen aan de Algemene Voorwaarden en de Algemene Onderhoudsvoorwaarden.

3. Toegang tot de Installaties en verbintenissen van de Klant

3.1. Communicatie

In geval van abnormale werking verbindt de Klant zich ertoe Equans op de hoogte te brengen zodra hij hiervan kennis heeft. De melding gebeurt telefonisch en wordt bevestigd per e-mail met een beschrijving van de vastgestelde storing. Behalve in geval van Overmacht gemeld door één van de Partijen moet bij een Ernstige Storing aan de Klant zo snel mogelijk en uiterlijk binnen vierentwintig (24) uur na de Dag van ontvangst van het telefoontje of de bovengenoemde e-mail  voldoening worden gegeven, op voorwaarde dat voor de interventie geen materiaal geleverd moet worden. In voorkomend geval verbindt de Klant zich ertoe geen werken zelf of door anderen te laten uitvoeren zonder Equans daarvan vooraf op de hoogte te stellen. De Klant blijft verantwoordelijk voor alle interventies die worden uitgevoerd op de Installaties door zijn personeel of zijn Hulppersonen of door derden die niet door Equans zijn gemachtigd.

3.2. Toegang

De Klant garandeert Equans en haar Hulppersonen vrije, onmiddellijke, veilige en toereikende toegang tot de betreffende Installaties en lokalen gedurende de gehele looptijd van de Overeenkomst. De Klant stelt Equans kosteloos de nodige lokalen voor het personeel en de opslag van materiaal, sanitaire voorzieningen en de nodige brandstof, water en elektriciteit ter beschikking.

3.3. Voorbereiding van de Installaties

De Klant verbindt zich ertoe de Installaties proper en toegankelijk te houden en alle beschikbare technische documentatie te verstrekken zodra de Overeenkomst in werking treedt. Tenzij anders overeengekomen in de Bijzondere Voorwaarden zorgt de Klant op eigen kosten voor het uitschakelen of opnieuw inschakelen van de stroom wanneer hiervoor de tussenkomst van een erkende derde partij of een netwerkbeheerder nodig is.

3.4. Veiligheid

De Klant neemt alle nodige en nuttige maatregelen om de veiligheid van het personeel van Equans en haar Hulppersonen te waarborgen, met name door ervoor te zorgen dat de ruimtes voldoen aan de toepasselijke preventieregels.

3.5. Niet-nakoming van zijn verplichtingen door de Klant

Indien de Klant zijn verplichtingen niet nakomt, heeft Equans het recht om haar leveringen en prestaties zonder bijzondere formaliteiten op te schorten. Bovendien, indien de aanmaning die Equans naar de maatschappelijke zetel van de Klant heeft gestuurd en waarin de Klant wordt verzocht zijn verplichtingen na te komen, binnen vijftien (15) dagen na ontvangst van genoemde aangetekende brief onbeantwoord blijft, kan de Overeenkomst van rechtswege worden ontbonden – in zijn geheel of voor het nog niet uitgevoerde deel.  In dat geval geschiedt de ontbinding uitsluitend ten laste van de Klant, die gehouden is de reeds door Equans uitgevoerde prestaties te betalen en de door Equans geleden schade ten gevolge van de ontbinding te vergoeden. Equans behoudt evenwel het recht te eisen dat de uitvoering van de Overeenkomst wordt voortgezet en zal haar beslissing onverwijld aan de Klant meedelen.

4. Reserveonderdelen, materialen en apparatuur

4.1. Bevoorrading

Tenzij anders vermeld in de Bijzondere Voorwaarden levert Equans de Verbruiksgoederen die nodig zijn voor de in Artikel 1 van de Algemene Voorwaarden omschreven onderhoudswerken. In geval van onbeschikbaarheid, onderbreking van de bevoorrading of uitzonderlijke transportmoeilijkheden als gevolg van Overmacht worden de uitvoeringstermijnen in onderling overleg tussen de Partijen aangepast.

4.2. Eigendom

De vervangen onderdelen worden eigendom van Equans, tenzij de Klant vóór aanvang van de in Artikel 1 van de Algemene Voorwaarden omschreven onderhoudswerken een schriftelijk verzoek indient. Alle gereedschappen, methodes, ontwikkelingen, documentatie, software, verslagen, analyses en alle andere elementen die door Equans in het kader van de onderhoudsprestaties worden geleverd of geïmplementeerd, blijven haar exclusieve eigendom, ongeacht of ze eerder zijn gecreëerd of specifiek zijn ontwikkeld in het kader van de Overeenkomst. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders bepaald, kan er geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten aan de Klant plaatsvinden.

5. Interventieverslag en documentatie

Equans stelt, telkens wanneer nodig en in elk geval minstens éénmaal per jaar, een gedetailleerd verslag op over de staat van de Installaties en bezorgt dit aan de Klant. De door Equans verstrekte technische informatie vormt geen garantie voor de globale prestaties van de Installaties.

6. Aansprakelijkheidsbeperking specifiek voor de exploitatieopdracht

6.1. De aansprakelijkheid van Equans is beperkt tot het bedrag van de jaarlijkse vergoeding die werd gefactureerd in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeverwekkende gebeurtenis.

6.2. Equans kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor:

  • indirecte schade;

  • alle immateriële schade, zoals met name exploitatieverlies, inkomstenverlies, klantenverlies, de kosten van een werkingsonderbreking, enz.;

  • schade veroorzaakt door de Klant, zijn Hulppersonen of door derden die niet door Equans zijn aangesteld;

  • alle schade veroorzaakt door Installaties en toe te schrijven aan nalatigheid of abnormaal of niet-conform gebruik van genoemde Installaties door de Klant of zijn Hulppersonen;

  • interventies aan de Installaties door externe personen of bedrijven;

  • alle gebreken of defecten aan de Installaties die onder de garantie van de fabrikant of constructeur vallen, zijnde een andere partij dan Equans.

6.3. Equans kan bovendien niet aansprakelijk worden gesteld in alle gevallen waarin de Klant zijn verplichtingen uit hoofde van de Algemene Voorwaarden of de Algemene Onderhoudsvoorwaarden niet is nagekomen.

6.4. Equans kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor schade die het gevolg is van Overmacht en, meer in het algemeen, in geval van een feit of gebeurtenis buiten haar controle waardoor ze geheel of gedeeltelijk niet in staat is haar onderhoudsinterventies uit te voeren.

7. Garanties

De verbintenissen met betrekking tot de totale garantie, het energiebeheer of de kwaliteit zijn niet van toepassing, tenzij anders vermeld in de Bijzondere Voorwaarden.

8. Contractuele garanties van de installateur

De aanvaarding van de Overeenkomst door de Partijen kan op geen enkele wijze de installateur die de Installaties heeft verwezenlijkt, ontslaan van zijn contractuele garanties. De Klant verbindt zich ertoe om zonder uitstel elk rechtsmiddel in verband met dergelijke garanties aan te wenden. De Klant verhelpt met de nodige zorgvuldigheid de bouwgebreken en/of ontwerpfouten waarvan Equans hem kennis zou geven.

9. Onderaanneming

Equans kan de Opdracht geheel of gedeeltelijk toevertrouwen aan Hulppersonen, onder haar verantwoordelijkheid, overeenkomstig artikel 12 van de Algemene Voorwaarden. De Klant verleent deze Hulppersonen uitdrukkelijk toestemming voor de toegang tot de Installaties.

10. Prijsherziening

10.1. Exploitatie

Het bedrag van de vergoeding voor het technisch beheer werd vastgesteld op basis van de economische omstandigheden op de data vermeld naast de indexen So, MMo en lo2021. Bij elke schommeling wordt het bedrag herzien op basis van de onderstaande formule:

P = 0,20 P₀ + 0,80 P₀ (0,9 S/S₀ + 0,05 MM/MM₀ + 0,05 I₂₀₂₁/I₀₂₀₂₁)

Waarbij:

  • P        =    Herziene vergoeding

  • Po      =    Basisvergoeding 

  • S        =    Index met betrekking tot het gemiddelde uurloon in de bouwsector of de technologische industriesector

  • So      =    Basiswaarde van de basisindex S op de datum van de Offerte 

  • MM    =    Index van materialen met betrekking tot de afzonderlijke markten voor centrale verwarming voor de markten voor sociale woningen en gepubliceerd door Embuild

  • MMo   =    Oorspronkelijke waarde MM op de datum van de Offerte

  • I2021  =    Index van materialen met betrekking tot openbare werken en gepubliceerd door Embuild

  • Io2021 = Oorspronkelijke waarde I2021 op de datum van de Offerte

De volgende formule van toepassing is op overeenkomsten met een buitenlands element (P = P₀ (0,9 S/S₀ + 0,05 MM/MM₀ + 0,05 I₂₀₂₁/I₀₂₀₂₁)), behalve waaneer ze :

  • betrekking hebben op in België uit te voeren prestaties,

  • door personen die in België verblijven werden gesloten.

Deze twee voorwaarden moeten gelijktijdig worden verwezenlijkt.

10.2. Totale garantie

Het bedrag van de jaarlijkse vergoeding voor de totale garantie werd vastgesteld op basis van de economische omstandigheden op de data vermeld naast de indexen So, MMo en Io2021. Bij elke schommeling wordt het bedrag herzien op basis van de onderstaande formule:

P = 0,20 P₀ + 0,80 P₀  (0,6 S/S₀ + 0,2 MM/MM₀ + 0,2 I₂₀₂₁/I₀₂₀₂₁)

Waarbij:

  • P        =    Herziene vergoeding

  • Po      =    Basisvergoeding 

  • S        =    Index met betrekking tot het gemiddelde uurloon in de bouwsector of de technologische industriesector

  • So      =    Basiswaarde van de basisindex S op de datum van de Offerte 

  • MM    =    Index van materialen met betrekking tot de afzonderlijke markten voor centrale verwarming voor de markten voor sociale woningen en gepubliceerd door Embuild

  • MMo   =    Oorspronkelijke waarde MM op de datum van de Offerte

  • I2021  =    Index van materialen met betrekking tot openbare werken en gepubliceerd door Embuild

  • Io2021 =   Oorspronkelijke waarde I2021 op de datum van de Offerte

De volgende formule van toepassing is op overeenkomsten met een buitenlands element (P = P₀  (0,6 S/S₀ + 0,2 MM/MM₀ + 0,2 I₂₀₂₁/I₀₂₀₂₁)), behalve waaneer ze :

  • betrekking hebben op in België uit te voeren prestaties,

  • door personen die in België verblijven werden gesloten.

Deze twee voorwaarden moeten gelijktijdig worden verwezenlijkt.

11. Maandelijkse facturering

De facturering gebeurt maandelijks per twaalfde aan het einde van elke maand. De prijsherziening bepaald in artikel 10 van de Algemene Onderhoudsvoorwaarden wordt maandelijks uitgevoerd op basis van de gangbare indexcijfers.

12. Aansprakelijkheid en verzekeringen

12.1. Equans zal op eigen kosten bij een verzekeringsmaatschappij de aansprakelijkheden dekken die voortvloeien uit de uitvoering van de Overeenkomst, namelijk door een polis voor burgerlijke aansprakelijkheid exploitatie (die dekt de beroepsaansprakelijkheid, de aansprakelijkheid na levering  en de productaansprakelijkheid). Het bedrag van de dekking bedraagt 5.000.000 EUR (vijf miljoen euro) per schadegeval en per jaar voor lichamelijk letsel en materiële schade die het directe en onmiddellijke gevolg zijn van een fout van Equans.

12.2. De Klant erkent dat de aansprakelijkheid van Equans voor alle schade of reeks van schades in verband met het schadegeval beperkt is tot het bedrag van de dekking vermeld in de eerste paragraaf, met als enige uitzondering gevallen van opzettelijke fout of aantasting van het leven of de fysieke integriteit van een persoon.

12.3. De Klant ontslaat Equans van elke verplichting met betrekking tot brand- en explosierisico’s en waterschade.

12.4. Equans zal op verzoek van de Klant de verzekeringsattesten verstrekken die jaarlijks kunnen worden opgevraagd.

13. Duur van de Opdracht

De Onderhoudsopdracht wordt aangegaan voor een periode van één (1) jaar en wordt stilzwijgend verlengd, tenzij één van de Partijen ten minste twee (2) maanden voor het verstrijken van de vervaldag schriftelijk anders aangeeft.

14. Einde van de Opdracht en informatieoverdracht

Aan het einde van de Overeenkomst verstrekt Equans de Klant op diens verzoek en met strikte inachtneming van Artikel 19 van de Algemene Voorwaarden de elementen die nodig zijn voor de continuïteit van de onderhoudswerken, voor zover deze documenten in haar bezit zijn en geen vertrouwelijke informatie van Equans of derden uitmaken.

15. Vergoeding

De jaarlijkse vergoeding voor alle prestaties en leveringen die in het kader van de exploitatie voorzien zijn, wordt gedetailleerd beschreven in de Bijzondere Voorwaarden. De jaarlijkse vergoeding voor alle prestaties en leveringen in het kader van de totale garantie wordt gedetailleerd beschreven in de Bijzondere Voorwaarden.